9月24日，院长吴勇军召开学生服务工作专题会议，安排部署学生服务相关工作。有关部门负责人以及各系部主要领导参加了会议。
会上，吴勇军首先分析了开展学生服务工作的重要性和现实性。他指出，随着高等教育由精英化向大众化转变，学生入学形式由原来的学校选择优秀生源转变为家长、学生选择优秀学校，从而导致学校处于被选择的状态，突显出高等教育必然存在激烈的竞争。他指出，面对严峻的形势和残酷的竞争，我院必须要提高核心竞争力，着力打造两大核心品牌——抓内涵，提高质量；抓服务，提升水平，为学生提供人性化的超值服务。
吴勇军用全新的理念和鲜明的事例深入解读了“服务”的内涵。他指出，针对高等院校，“服务”主要包含两方面内容：一是社会服务，这是高校最基本的职责，社会的认可度决定着学校服务社会的能力与水平。二是服务学生，学生既是教育的品牌，又是教育的产品和服务的对象。
针对服务学生，吴勇军强调，一要以人为本，牢固树立“一切为了学生，为了学生一切”的核心价值观念，一切工作的落脚点和出发点必须从学生切身利益出发。二要确立学生的主体地位，树立与学生平等地位的观念，教师应关心学生的全面发展，与学生共同成长，共同进步。三要保障并提高学生学习、工作、生活的基本条件和基本服务，打造超值的、特色的品牌服务。四要重点抓两项基本工作：食堂和公寓。将文化育人深入到学生食堂，全员动员参与，改善食堂条件，加强餐厅管理，打造文明、有序、健康的就餐环境；将文化育人深入到学生公寓，强化公寓管理，加强公寓安全教育和心理健康教育，营造安全、温馨、和谐的公寓环境，切实为学生提供人性化、规范化、优质化、全方位的超值服务。
